我為客人做的就是我最喜歡的。曾經有人說我把客人養叼了胃口,可是她們怎麼沒想過用客人的心情來看待工作。
因為這段話,我知道是該為這家髮廊提筆做些記錄的時候了,也恰巧她們需要徵人。就讓我以這篇「工商服務兼心得分享」帶各位進入美髮藝術世界。
貓:記得上次你說會自己鑽研新的技術,你平常都怎麼研究呢?
姐:我覺得理論和實務是需要結合的。所以,我每個月會花很多錢買雜誌,還曾經叫朋友的姊姊,從學校幫我借這些美髮書。那個人還覺得我很奇怪,怎麼需要借這些書。其實做美髮就不要怕做得細,不斷地學習才會有新的點子。
貓:每次來這裡,你總是幫我弄得很漂亮,我同學都誇讚個不停。
姐:我喜歡讓每個客人都美美地走出去。有些店會因為幫客人修剪一下劉海就多收些費用,我覺得那樣有點奇怪,對我來說,髮型就像藝術,所以吹整頭髮後,修剪一下劉海我是不會加收費用的。
貓:我很喜歡來這裡洗髮,尤其做完理療,總會覺得整個人都放鬆了。
姐:你知道嗎?每次我出國,一定會去髮廊洗頭,因為不同的國家,會有不同的文化,對於美髮的看法。而且,如果在台灣,有那個客人跟我說,哪一家洗髮很讚,我馬上就會去試試看。
貓:所以,你覺得這家髮廊的特色是什麼?
姐:我所做的事情都是自己最喜歡的,也就是將心比心。我們的價值和別人不同,一定要讓客人覺得物超所值,如果不是這樣,市區髮廊這麼多,她為什麼願意來這裡?而且,我們這裡是可以做一輩子的店。
貓:你比較在乎員工什麼特質?你又能給他們帶來那方面的成長?
姐:我比較重視「態度」,至於員工只要來這裡,一定能學到技能,當然還有其他福利(請見文章下方)
左上:會員的個人美髮工具箱。右上:髮質檢測儀器
左下:染髮劑。右下:廁所外清洗染髮劑的古典臉盆。
利百加的浴室非常有趣,一打開門,外頭黃燈亮起,接著音樂響起。馬桶前方還立著駕駛方向盤,相當逗趣。
說真的,在我正式燙髮前的二十幾年,我對於頭髮保養相當隨便。直到前兩年開始成為「捲髮俱樂部」成員後,開始經歷一連串髮質變差、護髮產品不知該如何選擇、燙髮一段時間髮型走樣等問題。
就在我來到高雄唸書後,因為潮浪的介紹,我踏入「利百加髮廊」,頭髮也因為有專業的照護,而無須東奔西走。
利百加也許店面看起來並不特別摩登,但裡頭卻藏匿著設計師的用心和堅持。我最欣賞的是店長對於工作的熱忱和堅持,這點如同我身處教育以及潮浪置身餐飲業一般。因為其所抱持那顆真誠付出的心,是柔美善良的!也因為想要讓好還要更好,自我要求自然不斷提升。而受惠的永遠是顧客!
這一篇文章若心得寫多了,也許會幫助他們業績提升,但就會失焦了,我可沒忘記「徵人優先」。
所以,有志投入美髮業的朋友,透過上列問答應該能抓到店長經營這家髮廊的信念,如果你也想要習得一技之長,趕快和「利百加」聯絡吧!
---------------利百加所撰寫之文宣------------
在現代的競爭中,學歷不再是唯一的考量,學有專精將是未來!
誠徵助理,女性,30歲以下,本科優先
利百加提供你:
1.整潔的工作環境
2.完整的技術傳承
3.穩定的薪資保障
4.每週日固定店休
5.正式員工享有勞健保
店長:蔡小姐
聯絡電話:07-7901835
店址:鳳山市黃埔路88號(可搭乘捷運橘線至「大東站」下車,走路約五分鐘)。
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